Author Archives:
Dasar Suatu Layanan Jasa
Dalam sebuah industri jasa layanan atau yang biasa di sebut service merupakan komoditi utama, dimana sebuah kesuksesan sebuah industry jasa, maka distulah para perusahaan yang bergerak di bidang jasa berusaha untuk selalu meningkatkan service mereka,
Dalam meningkatkan service tentu saja membutuhkan suatau rencana yang diharapkan dapat menghasilkan suatu hasil yang di inginkan, namun dalam menyusun suatu rencana di butuhkan landasan yang jelas dahulu, tentu saja timbul pertnyaan siapa/apa pondasinya??
